Política de Entrega e devolução

1. Áreas de Entrega

• Delivery Local em São Paulo: Disponível para áreas da cidade, com custo calculado com base no CEP de destino a partir de nosso ponto de origem (Rua Frederico Guarinon, 419, Jardim Ampliação, São Paulo - SP, CEP 05713-460).

• Envios Nacionais: Realizados por transportadoras integradas ao Melhor Envio, com cobertura para todo o Brasil, e custos calculados conforme o CEP de destino.

2. Custo de Entrega

• O valor da entrega é determinado automaticamente no momento do pedido, dependendo do CEP informado.

• Não incluímos o frete no preço do produto; ele será adicionado ao valor total no checkout.

3. Prazos de Entrega

• Delivery Local: Conforme informações do checkout. Para o Dia dos Namorados (12 de junho de 2025), pedidos devem ser confirmados até 07 de junho de 2025, mas entregas podem ocorrer após a data devido ao prazo de produção.

• Envios Nacionais: Conforme informações do checkout, dependendo da transportadora escolhida via Melhor Envio.

4. Condições de Entrega

• Confirmação: A entrega será agendada após a confirmação do pagamento e personalização (se aplicável).

• Acesso: O cliente deve garantir acesso ao local de entrega (ex.: porteiro ou pessoa autorizada). Tentativas de entrega sem sucesso podem incorrer em custos adicionais.

• Responsabilidade: A Flower Box não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas de endereço ou falhas das transportadoras.

5. Cancelamento e Devolução

• Pedidos podem ser cancelados antes da postagem ou envio, com reembolso total, menos taxas administrativas (se aplicável).

• Após o envio, o reembolso será processado apenas se o produto for devolvido em perfeitas condições, com custos de devolução por conta do cliente.