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Política de Privacidade - Flower Box

A Flower Box valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza uma compra ou entra em contato conosco:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone, e-mail.

  • Dados de Entrega: Endereço completo, incluindo CEP, para entrega dos produtos.

  • Dados de Pagamento: Informações de pagamento (como número do cartão ou dados de Pix) são processadas por plataformas seguras de terceiros (ex.: gateways de pagamento). Não armazenamos dados de pagamento diretamente.

  • Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e gerenciar pedidos, incluindo entrega e comunicação sobre o status do pedido.

  • Personalizar mensagens na tampa das caixas, conforme solicitado.

  • Enviar comunicações promocionais (apenas com seu consentimento).

  • Melhorar nosso site e serviços, analisando dados de navegação.

  • Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Com parceiros de logística (ex.: Correios ou empresas de delivery em São Paulo) para realizar a entrega.

  • Com plataformas de pagamento para processar transações.

  • Com autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Armazenamento e Segurança

  • Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

  • Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários.

  • Revogar o consentimento para comunicações promocionais.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informado no site.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência, como lembrar suas preferências e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada no início do documento.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

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